Первый цветочный

Потому как я живу в другом городе, то неоднократно пользовалась услугой доставки цветов для своих родных. Всегда все было отлично. Курьер приезжал во-время, букеты красивые, стояли долго. 6 марта заказала доставку букетов из тюльпанов для мамы и тёти на 8 марта в 10 утра. В 10:40 первый раз спросила долго ли ещё ждать курьера. Я понимаю, что такой день загруженный. В итоге в течение целого дня никто не отвечал на сообщения, на звонки. Настроение испорчено. Хотелось сделать сюрприз, поздравить, т.к не могу сама присутствовать на празднике. Ближе к 19 часам я позвонила с другого номера, и о чудо!!! взяли трубку. Объяснили все тем, что тюльпаны замерзли и им очень жаль!!! На мои вопросы почему не предупредили, почему не предложили другие варианты, в ответ я услышала только, что они очень сожалеют!!! все понимают какой это праздник, что охота сделать приятно, хоть и на расстоянии. Почему не позвонили и не сказали, я жду когда будет доставка (платная)!! Сделали бы другой букет, мне не было принципиально именно тюльпаны. В течение дня складывалось впечатление, что просто решили кинуть. Взяли полную предоплату 3500 рублей. Трубки не брать-это что за сервис такой и отношение к клиентам отвратительное!!!!! Я могла и в другом магазине успеть заказать и на крайний случай друзей попросить. Но уже вечер. Как вообще так можно???? Моему возмущению нет предела. Если не хотите чтобы вас подвели на важном мероприятии, лучше не обращайтесь в эту контору

Хочу оставить повторный, но к моему сожалению ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв. Был заказ онлайн 11 ноября с доставкой. Все было красиво, по фото обратной связи с флористом. Цена букета 4т.р. ( что, в принципе не так уж дешево и бюджетно) НО!!! на ВТОРОЙ ДЕНЬ!!! Цветы в букете стали вянуть и это ХРИЗАНТЕМЫ!!! (которые очень долго стоят в букете или просто в срезке), коротко обрезанные лилии, розы и не знаю название других цветов. Когда букет разобрали, оказались, большая часть цветов с ОЧЕНЬ короткими стеблями и на проволке, т.е. с чего им жить то дальше и радовать глаз. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ у моей мамы. Остался очень неприятный ОСАДОК. Такое чувство, что просто на деньги развели , впихали в букет неликвид ( старые цветы) по заказу онлайн. Конечно, в салоне то они совсем по другому выглядели и в букете . Пришла к выводу магазин, что не дорожат репутацией и клиентами, которые могли бы быть постоянными заказчиками. Делайте выводы, Господа! Флорист Валерия попросила разместить отзыв, им якобы важно мнение клиентов, для привлечения покупателей. Понятно, кто бы сомневался в этом!!!. Разместила, так как и не могла предположить, что будет через 2 дня. И получается, что наверное многие отзывы написаны, только в первый день букета и то, наверное, когда сами просят флористы.....Сколько раз пользовалась услугами флористов и букеты намного дороже были, но никогда не попадала в такую ситуацию...Очень обидно и жаль испорченное настроение у меня, и у моей мамы.