snitko_o

Машину приняли с эвакуатора в половине первого ночи. В этот же день нужные запчасти все нашли (хотя была суббота) и все сделали до 17.00, хотя работы было много. Весь процесс ремонта были на связи с мастером по телефону. Дозвониться было легко. Сотрудники все приятные в общении от охранника до мастера. Даже скидку сделали. Спасибо всем и отдельное мастеру Дмитрию.

Омерзительный сервис. Заказал пиццу в 18.30. Написали, привезут через час. Привезли через полчаса, в 19.00, я еще не дошел до дома. Возмещались, что меня нет. Думали я весь час должен сидеть у подъезда и ждать. Пиццу привезли не ту!!! Позвонил, оператор Олеся была очень мила и учтива сказала, что поменяют в течении часа или быстрее. Через час позвонила та же курьер возмущалась, что она должна снова везти ко мне пиццу и бесплатно. В итоге не привезла. Было уже 20.00. Я снова позвонил в службу доставки. Олеся принесла извинения, и сказала, что немедленно разберется и все исправят. Через полчаса позвонила специалист контроля качества Мария, начала все расспрашивать по новой и сказала, что в течении часа пиццу поменяют. Через час, как вы догадываетеся, пиццы не было. Другой уже оператор сказала, что пицца будет еще где-то через полчаса, т.е. через 4,5 часа от времени первого заказа и около 4-х, как пообещали, что пиццу заменят. До сих пор жду...