Екатерина

Приятно впечатлены зоомаркетом - огромный выбор товаров с ценами ниже, чем у конкурентов. Есть корма, о которых не слышали, радует наличие больших мешков, огромный выбор диет. Очень много мисок, лежанок и игрушек. Однажды попали на благотворительную акцию для приюта, погуляли по магазину с котиком. Устраивайте такое почаще, пожалуйста

Единственное, немного оттолкнула навязчивость женщины-кассира, имя не вспомню, светлые волосы. Подойдя на кассу, хочется рассчитаться и идти дальше по делам, а не менять решение в выборе корма или лакомства, потому что без навязчивой консультации она не выбивает чек. Остальные консультанты, особенно молодой человек (попадаем в основном на него), всегда грамотно и очень доступно объясняют и предлагают качественные товары. Много нового узнала после посещений магазина.

Ждем появления ветеринарных препаратов

Максимально некомпетентный персонал. Заходили несколько раз с разными животными и каждый раз происходила какая-то ерунда. Администратор явно не понимает, где работает. Одна из врачей позволяет себе грубить. У моего щенка были трудности с мочеиспусканием, сначала нам сказали, что из-за стресса. Когда он совсем не мог пописать, мы пришли без записи. На входе я сказала «принимаете без записи экстренно?», на что врач прокричала мне из ближайшего кабинета «экстренно не принимаем, идите в другую клинику», я не поняла, в чем проблема. А она удосужилась узнать, что же случилось. Когда я сказала, что щенок не может пописать, она закатила глаза и сказала «может вы не в курсе, но экстренно-это когда животное умирает». Думаю, что это какой-то бред. Кошке поставили почечную недостаточность, когда в двух других клиниках сказали, что просто песок в мочевом пузыре, а почки образцовые. У знакомых тоже кошку посадили на диету (урология), даже не взяв анализы. Не рекомендую даже силы тратить на эту клинику, не говоря о деньгах и здоровье животных.

В далекие времена, когда магазинов техники было не слишком много, а крупных сетей тем более, открытие этого магазина на Красноярском рабочем было чем-то загадочным и красивым. Часто там бывали, покупали технику и всякую мелочь довольно часто. Но постоянно были проблемы с бонусной картой, то она не активирована, то номер не прикреплен, то прочие глупости, но доступность магазина прощала огрехи. И вот сейчас магазином техники с хорошими акциями трудно удивить, поэтому М.видео стали посещать реже, отдавая предпочтение другим магазинам и сервисам.

В конце февраля наткнулась на удачную акцию на духовой шкаф, скидка была аж 15000 рублей. Заказ оформила онлайн с оплатой при самовывозе с ТЮЗа. Нужно было подождать почти 2 недели, чтобы товар привезли со склада, приехал, кстати, на 4 дня раньше ожидаемой даты. 8 марта поехала забирать и наткнулась на полнейший бред. При входе на первом этаже можно увидеть вывеску «Получение товара», и стрелка направляет на цокольный этаж. Решила спуститься и узнать, получать там или на втором этаже. На месте никого не оказалось, но и на звонок никто не появился. Пошла на второй этаж. Сразу напротив лестницы встречает терминал с надписью об «оформлении» онлайн заказа в этом терминале. Через простые инструкции получаю талон с номером заказа и номером талона в очереди. Оглядевшись по сторонам, было не совсем понятно, что делать дальше. Спросила у ребят за витриной, они отправили «ну вот туда, в «М.Сервис»». Подхожу к стойке с соответствующей надписью, за которой двое мужчин. Один работал с клиентами, а второй говорил по телефону. Когда освободился второй, спросила, как получить и оплатить заказ. На что тот весьма снисходительно указал на стоящий рядом стол с компьютером, за которым никого не было. На немой вопрос, тот же мужчина одобрительно сказал стоять у стойки. К слову, столик этот стоит в закутке весьма неприметно, кажется, что не все продавцы о нем знают. Простояв минут 10 в импровизированной очереди, я решила отойти к другим товарам. Когда вернулась минут через 10, у стойки все еще никого не было. А парни из «М.Сервиса» усердно меня не замечали. Происходящее казалось полным бредом. Обратилась ко второму мужчине, долго ли мне ждать продавца. На что тот очень раздраженно ответил, что этим занимаются освободившиеся люди, и кто-нибудь да подойдет. Хотя если посмотреть со стороны, то эти двое как раз и не были заняты. Мой молодой человек пошел спрашивать у других консультантов, за это время к моей очереди присоединились еще двое. После череды вопросов один из продавцов с касс соизволил подойти. Оплата и выбивание чека заняли секунд 30, но чтобы дойти до эти секунд, пришлось прождать минимум 20 минут. Дальше сказали идти в цоколь для получения заказа. На этот раз на звонок к нам вышел молодой человек. Посмотрел чек и сказал, что чтобы получить товар, нужно подъехать на машине к обратной стороне здания по предложенной схеме. Чек оставил себе, сказал, что его отдадут при получении. Ладно, эту схему можно понять, ведь из цоколя на «поверхность» ведет простая лестница, по которой духовку тяжело тащить. Сев в машину, мы въехали через шлагбаум. Там нас ждала какая-то свалка по периметру территории: от газовых баллонов до старой пожарной машины. Казалось, что мы приехали грабить склад. Дверь из магазина спрятана за узким проездом, на машине (особенно большой) трудно туда вместиться. По звонку сотрудник открыл дверь и помог вынести духовой шкаф, отдал чек и помог погрузить в машину.

В целом осталось странное впечатление с пятном от впустую потраченного времени. Казалось, что ты виноват, что пришел в магазин со своими деньгами и отвлекаешь сотрудников от чего-то важного, уж точно эти дела важнее дневной выручки. Зачем придумывать весь этот бред с электронной очередью при оплате интернет-заказа? В общем, простое действие бесполезно растянуто.

Уже не первый раз обращаюсь в это место за отсутствием других (как было раньше), всегда приходилось мириться с недовольным лицом женщины, работающей там. Но сегодня меня просто поразило невиданное хамство. Нужно было распечатать два файла на цветном принтере, важен именно размер. Скопировала на флешку файлы с форматом для чтения в ФШ с расчетом, что там будет эта знаменитая программа и jpeg, но не тут-то было.

Когда пришла, на мое приветствие была недовольная гримаса. Я сразу начала говорить, что мне нужно, но не успела закончить, как услышала ответ «подождите, не видите принтер печатает?». К слову, печатались фотографии на другом устройстве, а сам принтер стоял рядом. Женщина же просто сидела и смотрела в монитор, очень жаль было её отвлекать на работу.

Как оказалось, фотошопа у них нет. На мой вопрос, в каком формате тогда сохранить файл, мне было сказано «не знаю, хоть в ворде, хоть в пдф». Я попросила сделать пробную печать картинки в jpeg, чтобы посмотреть на качество и цвета, на что мне ответили, что распечатают в ч/б, чтобы не тратить краску на цветном. Логики я не поняла, но в цвете мне все равно отказали. В общем, минус настроение и три рубля. Благо, выручили в салоне в соседнем доме.

+1 балл за наличие канцелярии и большого количества всяких конвертов и папок.

Девушки очень выручили меня с цветной печатью. Шла расстроенная после хамства в соседней организации по печати, где мне дали отворот-поворот просто за то, что не знаю, какие форматы у них читаются. По пути домой зацепилась глазами за вывеску и зашла. Девушки помогли с печатью из фотошопа, сделали пробную печать (в чем отказали в другом месте), и все вежливо и с улыбками. Спасибо!