Darya Lyubchich

Это какой то ужас!!!!!

Решили заказать суши. Увидели выгодное комбо. Цена соблазнительная. Пока ждали ответ оператора, решили добавить к заказу сет Куш ( тоже по акции).

И вроде бы всё шло замечательно! Нам пообещали время ожидания в вечер пятницы 1 час 45 минут ( что удивительно).

Спустя 2 часа ожидания мы решили уточнить «где же находится наша еда?» на что мы услышали «курьер выехал давно, уже где то едет»,а на вопрос некорректного времени ожидания поступил весьма грубый ответ «что мне говорят то я и передаю!» (на это и сказать то нечего)

Прошло почти 2 с половиной часа и тут звонок в дверь. Мы открываем дверь, отплачиваем, нам отдают 1 пакет и курьер убегает ни сказав ни слова ( мне кажется стоило извиниться, как минимум).

Закрыв дверь, мы понимаем, что нам не отдали 2 наши пиццы, которые входили в это «выгодное комбо».

Мы стали звонить диспетчеру с которым обещались, но попытки были безуспешными.

Что ж мы решили, что нам перезвонят и принялись открывать пакет в котором мы увидели раздавленные, перевернутые и порванные роллы.

Тут терпение лопается и мы начинаем звонить снова.

С горем пополам нам ответили и очень вежливая девушка пообещала, что решит нашу проблему ( все бы хорошо, но мы голодные) пока ждём разбирательств хамского поведения сотрудника колл центра и безалаберного отношения курьера мы решаемся съесть то что оказалось целым, и то, что вообще смогли доставить.

Спустя пол часа мы начинаем звонить вновь, и дозвонившись, снова вопрос: «где наша еда?» и снова удивленный голос:«вам разве не позвонили?» Нееееет нам не перезвонили (хотелось закричать)

В итоге, спустя какое то время ожидания, нам обещают привезти 2 наши пиццы, поменять набор, который оказался раздавлен (к сожалению нам его не поменяли потому что менять было уже нечего) и 2 ролла в подарок.

Мы конечно все понимаем, вечер пятницы, заказов много, но мы в шоке. Такой жести мы не ожидали! Занавес.