- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делала вчера заказ через сайт (заказ т-130). Было указано, что доставка 90 минут.
Посчитаем: заказ оформлен в 17:42, доставлен в 19:52.
Когда я позвонила в 19:13 мне сказали, что ресторан его только отправил. Класс. В звонке в контроль качества мне сказали, что готовы дать промокод на картофель фри (спасибо, что не на бутылку воды или салфетки)....
Делала вчера заказ через сайт (заказ т-130). Было указано, что доставка 90 минут.
Посчитаем: заказ оформлен в 17:42, доставлен в 19:52.
Когда я позвонила в 19:13 мне сказали, что ресторан его только отправил. Класс. В звонке в контроль качества мне сказали, что готовы дать промокод на картофель фри (спасибо, что не на бутылку воды или салфетки).
Курьер - молодец, доставил быстро, еда была теплой.
Сегодня я захожу в свой кабинет на сайте, посмотреть, где промокод. Но его там не оказалось.
Написала в контроль качества - но тоже тишина.
Отлично работаете, ребята.
В целом, вкусно, но со скоростью и с компенсациями клиентам у вас наблюдаются проблемы.
Здравствуйте, Tory!
Сожалеем, что Ваш заказ был доставлен не вовремя.
Ваше обращение зафиксировано. Замечание будет проработано.
В диалоге от 28.05.24, время звонка 19:12:24, за доставленные неудобства, Вам действительно был предложен промокод от которого Вы отказались, озвучив, что картофель фри Вы не едите.
Благодарим за обращение.