- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте!вчера 13.02.2021 зашла в магазин по адресу Горького 19,купила курицу молоко и хлеб,подошла на кассу,на кассе мне не хватило 35 рублей, объяснила продавцу Елене (фамилии на бейджике не было ) что схожу в машину и принесу 35 рублей. Придя в машину я не нашла 35 рублей, взяла карту. Подошла к кассе и говорю-У меня карта.На что продавец...
Здравствуйте!вчера 13.02.2021 зашла в магазин по адресу Горького 19,купила курицу молоко и хлеб,подошла на кассу,на кассе мне не хватило 35 рублей, объяснила продавцу Елене (фамилии на бейджике не было ) что схожу в машину и принесу 35 рублей. Придя в машину я не нашла 35 рублей, взяла карту. Подошла к кассе и говорю-У меня карта.На что продавец Елена начала возмущаться со словами-у нас нельзя разбивать покупки, пошла за деньгами, а пришла с картой!Я ей сказала, что я всю покупку хочу оплатить картой, продавец Елена с большим недовольством, произвела оплату. И даже не извинилась, за что разговаривала со мной не уважительная. Примите меры
Добрый день, Валентина!
Вам пришел ответ от руководства:
"Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас, тем самым вы помогаете нам, стать лучше.
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией в нашем магазине. Приношу извинения за персонал.
Действительно, произошёл недопустимый случай...
Добрый день, Валентина!
Вам пришел ответ от руководства:
"Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас, тем самым вы помогаете нам, стать лучше.
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией в нашем магазине. Приношу извинения за персонал.
Действительно, произошёл недопустимый случай в обслуживании покупателей. Буду разбираться с продавцом в данном вопросе, примем меры для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Ещё раз напомню персоналу о правилах обслуживания покупателей, о помощи в выборе товара, а так же о доброжелательности.
Буду рада видеть Вас в числе наших покупателей. Приглашаем за покупками!
С уважением,
Управляющий магазином К035
Г. Ленинск-Кузнецкий ул Горького19
Камдина Кристина ".
Добрый день, Валентина!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Такое поведение недопустимо для персонала сети супермаркетов «Ярче!».
Постараемся разобраться в ситуации, найти причины и устранить их. Передали ваше сообщение руководству.
Добрый день, Валентина!
Вам пришел ответ от руководства:
"Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Ваше мнение очень ценно для нас, тем самым вы помогаете нам, стать лучше.
Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией в нашем магазине. Приношу извинения за персонал.
Действительно, произошёл недопустимый случай в обслуживании покупателей. Буду разбираться с продавцом в данном вопросе, примем меры для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Ещё раз напомню персоналу о правилах обслуживания покупателей, о помощи в выборе товара, а так же о доброжелательности.
Буду рада видеть Вас в числе наших покупателей. Приглашаем за покупками!
С уважением,
Управляющий магазином К035
Г. Ленинск-Кузнецкий ул Горького19
Камдина Кристина ".