DNS

Покупали iPhone XR , после пары дней использования был замечен дефект на экране. Пришли в магазин, хотели обменять, т.к. 14 дней не прошло, должно было всё пройти быстро. В итоге девочка на кассе сказала идите в Сервисный зону, по пути к сервису парень консультант поинтересовался, что нам надо и сказал, что iPhone вообще обмену не подлежит, мол если вы в iCloud уже зашли, то всё, живите теперь с этим телефоном, ведь по его утверждению с iCloud выйти просто не возможно 😀 В общем с горем попалам сдали таки в сервис, по прошествии некоторого времени, пришли в магазин за заключением. Телефон действительно был с дефектом, предложили обмен. Только вопрос с обменом, обменять телефон оказывается можно, только на телефон такого же цвета. В чем принципиальная разница? Модель, характеристики, цена всё совпадает, и в акте на обмен не написано какого цвета должен быть телефон. В общем всем отделом консультанты посовещались и решили, что не могут на себя взять такую ответственность как замена цвета. Ладно, пришлось довольствоваться тем, на что согласны консультанты. Но идти в этот магазин при их клиентоориентированности не очень хочется.

Ох уж этот Ленинск 🤭 сервис Которого нет.

Пришли родители в магазин определились с покупкой. На что консультант сказал , что именно та модель которая нам нужна , есть только на фабрике. Мы объясни , что пока мы без машины и не хотелось бы ехать самим. Возможно ли его доставить именно в магазин в центре. Сказали. Конечно порешаем. Оплатили. И тут нам говорят все можете забирать с другого магазина ! Серьёзно ? Ссылаясь на то что машина идёт сперва в этот магазин потом на фабрику и ничего сделать нельзя. Переместить не могут. Вы слышали что такое клиентоориентированность?! Конечно поехала я сама. Спасибо , что хоть до машины донесли эту огромную коробку.

В данном магазине продают товары б/у.

Ситуация такова: нужно было купить жёсткий диск и ещё всякие штуки для сломанного ноутбука. Приехала в магазин с отцом, но так как мы с ним особо не разбираемся во всех этих тонкостях и даже понятия не имеем что покупать, мы дали продавцу поговорить с человеком, который шарит и объяснил что нам нужно купить. Продавец все понял, ушёл на склад. Все принесли, посчитали завернули и мы с довольной душой ушли. Привезли все детали мастеру, он открыл коробку и увидел что одна из них б/у. Множественные царапины, косяки, скотч и тд. Мы собираемся и едем обратно. В магазине с выпученными глазами продавцы и администратор утверждают что не знали о том, что товар уже был использован. Ооооо да! Конечно! Никто не знал 😏🤦🏽‍♀️ Сотрудники данного магазина, ссылаясь на то что мы с папой не бум бум, решили нам подсунуть косячный товар. Естественно нам все поменяли. Открыв новую коробку, какого было наше удивление, что товар и в целлофановой упаковочке и блестит и все на месте, короче новый)) Ничего внятного сотрудники сказать нам так и не смогли. Оставила отзыв в книге жалоб, которая кстати была новая. Даже пахла новой бумагой🤔 Не удивлюсь ещё завтра у них снова будет новая книга жалоб😏

Короче ребята, знатно вы облажались!👋🏽 Ни ногой к вам больше!

Друзья, знайте , в днс вас могут обмануть! Будьте осторожны!