- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня 20.11.2017, была на стрижке. Парикмахер Анна, подстригла вроде нормально, вот только последствие после ее работы с машинкой для меня плачевны. После того как я ей сказала, что она машинкой исцарапала мне шею. Мне ответили "ну извините, это у вас кожа на шее очень нежная". Администратор сделала вид, что это вообще норма. На мое возмущение...
Сегодня 20.11.2017, была на стрижке. Парикмахер Анна, подстригла вроде нормально, вот только последствие после ее работы с машинкой для меня плачевны. После того как я ей сказала, что она машинкой исцарапала мне шею. Мне ответили "ну извините, это у вас кожа на шее очень нежная". Администратор сделала вид, что это вообще норма. На мое возмущение не зарозили бы меня чем ни будь и вопрос о чистоте машинки, Анна мне сказала, я же обработала вам шею перекисью. Люди вы нормальные? Я, мой муж и сын, больше года ходим в ваш салон на стрижки, но такое безобразие впервые. Сейчас у меня болит шея, место где мне травмировали коже припухло, покраснело, болит. Подскажите, 400₽ это нормальная цена? Жалею что заплатила и не написала в книге жалоб.
Добрый день уважаемая Татьяна! От лица салона, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! Цена 400 рублей это цена стандартной стрижки по прайсу, к которой как мы поняли у Вас претензий нет, а причина, в раздражении на коже после окантовки! Насчет чистоты машинки и инструмента можете быть спокойны, все инструменты в обязательном...
Добрый день уважаемая Татьяна! От лица салона, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! Цена 400 рублей это цена стандартной стрижки по прайсу, к которой как мы поняли у Вас претензий нет, а причина, в раздражении на коже после окантовки! Насчет чистоты машинки и инструмента можете быть спокойны, все инструменты в обязательном порядке обрабатываются после каждого клиента, так же при каждой стрижке используются одноразовые материалы которые непосредственно контактируют с кожей, это воротнички и ватные диски. С нашей стороны, мастер сделал все, чтобы Ваш дискомфорт был как можно менее выражен, обработал место раздражения антисептическим средством, нанесли успокаивающий бальзам! Сейчас с началом зимы, людям с нежной кожей нужно быть особенно внимательными, так как кожа и так испытывает огромный стресс от воротников кофт, шарфов и шапок, в куртке мы можем вспотеть что может привести к еще большему раздражению, а тут еще и воздействие машинкой... от себя хочу Вам посоветовать при стрижке просто предупреждать мастеров об очень чувствительной коже, либо совсем отказаться от окантовки! Мы очень рады что Вы всей семьей выбрали наш салон, и очень надеемся что этот неприятный инцидент не испортит Вашего отношения к нам, с уважением администрация салона красоты "BARHAT"
Добрый день уважаемая Татьяна! От лица салона, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! Цена 400 рублей это цена стандартной стрижки по прайсу, к которой как мы поняли у Вас претензий нет, а причина, в раздражении на коже после окантовки! Насчет чистоты машинки и инструмента можете быть спокойны, все инструменты в обязательном порядке обрабатываются после каждого клиента, так же при каждой стрижке используются одноразовые материалы которые непосредственно контактируют с кожей, это воротнички и ватные диски. С нашей стороны, мастер сделал все, чтобы Ваш дискомфорт был как можно менее выражен, обработал место раздражения антисептическим средством, нанесли успокаивающий бальзам! Сейчас с началом зимы, людям с нежной кожей нужно быть особенно внимательными, так как кожа и так испытывает огромный стресс от воротников кофт, шарфов и шапок, в куртке мы можем вспотеть что может привести к еще большему раздражению, а тут еще и воздействие машинкой... от себя хочу Вам посоветовать при стрижке просто предупреждать мастеров об очень чувствительной коже, либо совсем отказаться от окантовки! Мы очень рады что Вы всей семьей выбрали наш салон, и очень надеемся что этот неприятный инцидент не испортит Вашего отношения к нам, с уважением администрация салона красоты "BARHAT"
Здравствуйте! Спасибо, конечно за совет. Хотелось бы сразу отметить то, что кожа на шее у меня не чувствительная! Много лет подстригаюсь, и тут вдруг.... чувствительная стала. Лет 5 ходила с короткой стрижкой, окантовку постоянно делали. На счет 400р., Я имела в виду, что выходит заплатила не только за стрижку, но и за красную полосу на моей шее. При чем пришлось купить мазь заживляющую (терпеть жжение и боль не совсем приятно). Мастер прекрасно видела покраснение на шее и молчала, пока я ей не сказала, что она мне всю шею поцарапала. По мимо этого, всю стрижку была повернута в угол (мне кажется, что удобно должно быть не только мастеру, но и клиенту). Ой, я вам челку покороче подстригла, ни чё да (Анна сказала)? Я, спросила: вы мне что обратно волосы приклеете если я скажу что нет? Нет конечно, волосы не приклею, и так нормально. Глазки у Анны бегали, не знала что сказать. Администратор, тоже странно себя повела. Когда уточнила имя мастера и сказала, что 100% к ней не пойду, мне ответили, ну и не ходите, это ваше право. Салон у вас хороший, и мастера хорошие (у многих подстригалась, не было ни каких проблем).
Кошмар