Банк ВТБ

Ах Втб. Посетителей много, а работает 2 окна, и то как работает- сидят у них два посетителя уже по пол часа и ничего не происходит. Внимание вопрос! Зачем 12 окон, если работает всего 2? Пишу именно из банка в пятницу 15.40.